Batu Belah, Auramedia.co – Setelah menjadi sorotan serius dari berbagai elemen masyarakat Kampar akibat rendahnya mutu pelayanan dan adminstrasi keuangan, Direktur baru RSUD Bangkinang dengan penuh semangat menargetkan rumah pelayanan kesehatan masyarakat Kampar terjadi perbaikan diakhir Desember 2019. Perbaikan minimal pada mutu pelayanan.
Direktur RSUD Bangkinang, dr. Asmara Fitra Abadi kepada wartawan, (03/07/19) di ruang kerjanya mengatakan, bahwa saat ini kita sedang berbenah dari semua kekurangan yang ada. Secara satu persatu kekurangan itu akan kita perbaiki. Akhir tahun ini kita menargetkan akan ada perbaikan. Minimal perbaikan pada mutu pelayanan, ungkap Epi sapaan akrabnya.
lebih lanjut Asmara Fitra Abadi mengatakan, bahwa langkah awal yang dilakukannya adalah merubah mindset atau pola pikir serta perubahan perilaku karyawan dan petugas RSUD Bangkinang. seluruh karyawan dan petugas RSUD harus menyadari bahwa kita adalah pelayan dan jangan minta dilayani. dan saya adalah ketua pelayannya, ungkap dr. Epi.
kepada wartawan dr. Epi juga mengungkapkan, bahwa kondisi ril karyawan RSUD saat ini masih jauh dari yang diharapkan. Persoalan mendasar yakni perilaku melayani saja saat ini masih berat mereka terapkan, akui dr. Epi.
dr. Asmara Fitra Abadi juga mengatakan, bahwa RSUD Bangkinang ke depannya akan berupaya memberikan pelayanan terukur dan budaya keselamatan kepada petugas, pasien dan pengunjung RSUD Bangkinang. Semua petugas dan karyawan RSUD harus selalu tersenyum dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, ungkap dr. Epi.
Agar membiasakan memberikan pelayanan terbaik, dr. Epi bahkan memberikan sanksi bagi karyawan dan petugas yang tidak mau tersenyum dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Apabila ditemukan anggotanya tidak tersenyum sampai empat kali, maka dirinya akan segera memanggil anggotanya tersebut. dan anggota yang tidak tersenyum tersebut akan kita suruh dan paksa tersenyum di hadapan kita, ungkap dr. Epi.
melalui media dr. Epi menghimbau kepada seluruh petugas dan karyawan RSUD untuk bisa bekerjasama dalam teamwork dan merangkul seluruh elemen yang ada dalam mencapai peningkatan mutu dan pelayanan terukur RSUD Bangkinang. ” Utamakan Sholat dan Pelayanan Dalam bekerja”, ungkap dr. Asmara Fitra Abadi. (Adi Jondri)
